Refusionspolitik

 

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og konto nr., så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger. De vil kun blive brugt, når vi refunderer.

Vi har også mulighed for, at benytte os af MobilePay.

Fortrydelsesret - Retur / ombytning
Såfremt du ikke er tilfreds med den købte vin, kontakt os omgående for personlig aftale om returnering.
På tlf. +45 20 45 49 06, eller e-mail: arnesvinimport@gmail.com
Ved returnering uden forudgående aftale nægtes modtagelse.
Fragt/returfragt godtgøres ikke.

Drikkevarer er sædvanligvis ikke omfattet af returret (Forbrugeraftalelovens § 9, stk. 2, nr. 1 ), men på Arnesvinimport.dk tilbyder vi alligevel vores kunder 14 dages returret regnet fra leveringsdatoen. Du kan selv vælge, om du vil bytte varerne eller have pengene tilbage.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale evt. fragtomkostninger forbundet med returneringen. Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varerne eller ved at aflevere dem personligt på følgende adresse:

Arnes Vinimport
Skolegade 9
9800 Hjørring
CVR nr: 39022990

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen til dig, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Vi tilbagefører pengene til din konto eller via MobilePay.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis du vedlægger en kopi af ordre- eller modtagerkvitteringen.

Varerne skal returneres i væsentlig samme stand og mængde.

Bemærk! vi modtager ikke varer sendt retur pr. efterkrav.

Når varerne er modtaget, fremsender vi en e-mail med beskrivelse af den videre proces.